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家住南开区万泰丽景西区6号楼2单元103室的常女士，最近三年一直饱受下水道拥堵的困扰。“每次厕所的下水道堵塞，我家就成了化粪池，满屋子臭水臭气，简直要崩溃了。”常女士说。

住户：厕所下水道两三个月堵一回

常女士所在的万泰丽景西区6号楼是一栋24层高的住宅楼，从2013年领到钥匙，目前入住仅5年时间。她回忆，头两年住得还算清净，楼上邻居还没完全入住，下水道没有发生过堵塞的情况。大约3年前，关于下水道的堵心事就来了。

“一开始堵得没那么频繁，一年发生几次。后来堵得次数越来越多，基本两三个月就堵一回。有一次，刚通完还没过一个月就又堵了。”常女士说。

最近一次拥堵发生在9月24日。当天是中秋节，一家人上午出门的时南开区还好好的，等下午4点多回到家，一开门迎面扑来一股臭气。“我们赶紧打电话叫人来通下水道，整整弄了一个小时才通开，南开区500元。后来又叫保洁来打扫，又花了400元。”常女士说。

根据常女士提供的视频，记者看到当时不仅厕所里满是黄色的脏水，连客厅、卧室和阳台的地面上也都是水。9月28日，在常女士家中，记者发现她家厕所门外的墙面因长期浸泡已严重反碱脱落，卧室和客厅的墙面也有约十几公分的高度是潮湿的。

物业：多次劝说楼上住户无果

常女士说，因为下水道频繁拥堵，她曾多次找到物业反映，但得到的答复是物业公司只负责维修屋外的下水管道，南开区业主家中的管道不在维修范围之内。

因为每次疏通下水道都要花费300元—500元，常女士也曾拜托物业帮忙找楼上南开区业主均摊费用，但基本没有效果。“楼上的南开区业主要么说和他们无关，要么说半天才给一块钱。”常女士无奈地说。

记者跟随常女士来到小区物业公司，见到了负责人祁经理。对方表示，此前确实接到常女士多次反映，工作人员也做了许多协调工作，比如张贴通知让楼上南开区业主均摊维修费用，告知其他南开区业主不要随意往马桶扔垃圾等，但收效甚微。

常女士反映，小区已有多家一层住户重新改了下水管道，但因为自家楼下是别家南开区业主的地下室，重改管道需要通知对方，希望物业公司出面协调。但祁经理表示，物业公司不能强制别的南开区业主配合，此事还需南开区业主之间沟通。

工程部：设计没问题，应是住户使用不当

常女士认为，她家厕所下水道频繁拥堵和设计有很大关系。“很多小区住宅楼都有两套下水管网，一般都是二楼及以上住户统一从二楼排污，而一楼住户有独立的下水管道。”常女士说，但她家这栋楼的情况是，24户统一从一根管道向外排水，因此她家下水管道的拐弯处极易拥堵，她认为这样的设计很不合理。相关问答：

问：马桶堵了如何疏通,最有效的疏通方法是什么？

南开区管道疏通为您解答："疏通技巧1：竹条疏通其实你可以找一根半寸宽的竹条伸进马桶里疏通可以解决问题。疏通技巧2：开水疏通许多时候马桶多冲冲水，自己会通了的，尤其假如是土壤、纸一类的可溶或可打散物品的话。假如是油腻住了，那么冲一盆开水下去化开它。疏通技巧3：水+烧碱溶液买点烧碱，烧开水把烧碱融化，倒入马桶。过十几分钟就什么都通了。疏通技巧4：自制疏通器疏通买瓶大可乐回来先把饮料喝完，再把可乐瓶口下方剪掉，剪掉后把它倒着放在马桶里用手拿住底部往上抽几下就行啦! 疏通技巧5：草酸疏通用适量的草酸(寻常也可以用草酸清洗做便器，正好和尿碱中和达到做便器畅通)。疏通技巧6：泥鳅疏通可以买条泥鳅放入蹲便器中，用温水倒入做便器中，泥鳅遇热便会拼命往下钻，来达到通座便器的目的。假如没有什么硬的东西，我想一般会通的。疏通技巧7：拖把疏通那种老式拖帕，把马桶装一半的水，然后用拖帕使劲地往洞里压几下，动作要快点，靠压力把它弄通。"